Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Lucio Techmaster (LTM), com sede em Juiz de Fora/MG, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site — ou seja, é quem decide como e para que eles são usados.

Canal de atendimento ao titular de dados: contato@luciotechmaster.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa nos formulários: nome, telefone/WhatsApp, nome da clínica ou empresa, cidade e segmento.
• Dados do envio: data e hora, página em que o formulário foi enviado, página de entrada no site, site de origem e parâmetros de campanha (UTM), quando existirem.
• Dados de navegação: somente se você autorizar no aviso de cookies, o Google Analytics e o Google Ads registram informações como páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo e localização aproximada.
• WhatsApp: ao clicar no botão do WhatsApp, a conversa acontece no próprio aplicativo, sujeita também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.
• Vídeo: o depoimento em vídeo fica hospedado neste próprio site; assistir a ele não envia dados a plataformas de vídeo de terceiros.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. Pedimos que você não os inclua no campo de texto livre.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Preparar e enviar o mapa de posição no Google que você pediu, responder sua solicitação e, se fizer sentido, apresentar os serviços da LTM — com base no seu consentimento (art. 7º, I) e em procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Executar o serviço contratado e cumprir obrigações legais e fiscais, caso você se torne cliente (art. 7º, II e V).
• Medir o desempenho do site e das campanhas — apenas com o seu consentimento de cookies (art. 7º, I).
• Proteger o site contra spam e uso indevido — com base em legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você, e não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que operam a infraestrutura deste site e do nosso atendimento, na medida do necessário:

• Google — armazenamento dos formulários (Google Sheets e Google Apps Script), notificação por e-mail (Gmail) e, com o seu consentimento, Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads.
• Hostinger — hospedagem do site.
• WhatsApp (Meta) — usado para enviar o mapa e conversar com você, e aberto quando você clica nos botões de WhatsApp.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Transferência internacional de dados

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

• Essenciais: o site não depende de cookies próprios para funcionar. Guardamos no armazenamento local do seu navegador apenas a sua escolha no aviso de cookies, para não perguntar de novo a cada visita.
• Análise (Google Analytics): ajudam a entender como o site é usado. Só são ativados com a sua autorização.
• Publicidade (Google Ads): permitem medir o resultado de anúncios e exibir anúncios mais relevantes. Só são ativados com a sua autorização.

Enquanto você não autoriza, as categorias de análise e de publicidade permanecem desativadas (Google Consent Mode). Você pode aceitar, recusar ou rever cada categoria a qualquer momento em Preferências de cookies, link que também fica no rodapé de todas as páginas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a conversa comercial e, se houver contratação, durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei. Dados de contatos que não avançam são eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários para a finalidade informada — ou antes, se você pedir.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível; se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento — inclusive o de cookies, em Preferências de cookies.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@luciotechmaster.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página, e mudanças relevantes serão comunicadas por aviso destacado no site.